客房服务管理师证书是酒店行业中的一项重要资格证书,通过考取此证书可以证明您在酒店客房服务管理方面具备了一定的专业知识和技能。下面将为大家介绍客房服务管理师证书的考取方式和报考条件。
一、考试科目
客房服务管理师证书考试分为两个科目,分别是“客房服务管理”和“英语”。其中,“客房服务管理”科目主要考察考生在客房服务管理方面的专业知识和技能,包括客房服务管理的基本概念、客房服务流程、客房清洁卫生、客房维修与设备保养等方面的知识;“英语”科目则主要考察考生的英语水平。
二、报考条件
报考客房服务管理师证书需要满足以下条件:
- 年龄在18周岁以上;
- 具有中专及以上学历;
- 从事酒店客房服务管理工作满2年以上;
- 无犯罪记录;
- 身体健康,符合职业要求;
- 具备一定的英语水平。
三、考试时间和地点
客房服务管理师证书考试每年分别在春季和秋季进行,具体考试时间和地点可以在中国旅游饭店业协会官网上查询。考试时间通常在3个工作日左右,考试地点则根据考生所在地区而定。
四、考试内容和形式
客房服务管理师证书考试分为笔试和实操两个部分,其中笔试占总成绩的70%,实操占总成绩的30%。笔试形式为选择题和简答题,实操则主要考察考生在客房清洁、布草更换、客房设备操作等方面的实际操作能力。
五、考试费用
客房服务管理师证书考试的费用为500元/人,考试费用不可退还。
六、考试通过标准
客房服务管理师证书考试总分为100分,及格分数线为60分。考生需在笔试和实操两个部分均达到及格分数线才能获得证书。
七、证书有效期
客房服务管理师证书的有效期为5年,有效期届满后需要重新参加考试。