1. 酒店运营管理
酒店管理师的主要职责之一是负责酒店的运营管理。他们需要制定和执行酒店的运营策略，确保酒店的日常运营顺利进行。他们负责监督酒店各个部门的工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、销售和市场推广等。酒店管理师需要确保酒店的服务质量达到客户的期望，并持续改进和提升酒店的运营效率。
2. 人员管理
酒店管理师还需要负责管理酒店的员工团队。他们需要招聘、培训和管理酒店的员工，确保员工具备必要的专业知识和技能，并能够为客户提供优质的服务。酒店管理师需要制定员工的工作安排和考核制度，激励员工的工作积极性和创造力。他们还需要处理员工之间的冲突和问题，并提供必要的支持和指导。
3. 财务管理
酒店管理师需要负责酒店的财务管理工作。他们需要制定和执行酒店的财务计划和预算，并监督酒店的财务状况。酒店管理师需要管理酒店的收入和支出，确保财务的稳定和可持续发展。他们还需要与财务部门合作，进行财务报表的编制和分析，为酒店的决策提供必要的财务数据。
4. 客户关系管理
酒店管理师需要负责酒店的客户关系管理工作。他们需要建立和维护与客户的良好关系，了解客户的需求和意见，并及时作出回应。酒店管理师需要制定和实施客户服务政策，确保客户获得满意的服务体验。他们还需要处理客户投诉和纠纷，并采取措施解决问题，保护酒店的声誉和形象。
5. 市场营销
酒店管理师需要参与酒店的市场营销工作。他们需要研究市场需求和竞争情况，制定酒店的市场营销策略和计划。酒店管理师需要与销售团队合作，开展市场推广活动，吸引更多的客户和提高酒店的知名度。他们还需要进行市场调研，了解客户的需求和偏好，并根据市场变化调整酒店的经营策略。
6. 设施维护
酒店管理师需要负责酒店设施的维护工作。他们需要确保酒店的设施设备正常运行，保持良好的工作状态。酒店管理师需要与维修团队合作，及时处理设备故障和维修工作。他们还需要监督酒店的环境卫生和安全管理，确保酒店的环境整洁和客人的安全。
7. 策划与发展
酒店管理师需要参与酒店的策划与发展工作。他们需要研究市场需求和发展趋势，制定酒店的发展计划和战略。酒店管理师需要与高层管理层合作，参与酒店的战略决策和业务拓展。他们还需要进行竞争分析，寻找酒店的竞争优势，并采取相应的措施提升酒店的竞争力。
